1. Kdo je zhotovitelem
Zhotovitelem je HS Autosdružení s.r.o., IČO 28226101, DIČ CZ28226101, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 133681. Provozovna se nachází na adrese U Elektry 888/3, 190 00 Praha 9.
Objednatelem je osoba, která vozidlo předá k provedení prací. Je-li objednatelem spotřebitel, uplatní se navíc ustanovení označená v těchto podmínkách jako spotřebitelská.
2. Žádost o termín a vznik smlouvy
Formulář na tomto webu je žádostí o termín. Jeho odesláním nevzniká smlouva a objednatel se jím k ničemu nezavazuje. Zhotovitel na základě žádosti nabídne termín prohlídky vozidla.
Smlouva o dílo vzniká až předáním vozidla v provozovně a odsouhlasením rozsahu prací a ceny na zakázkovém listu. Protože se smlouva uzavírá v provozovně za osobní přítomnosti objednatele, nejde o smlouvu uzavřenou distančním způsobem a právo na odstoupení ve lhůtě čtrnácti dnů podle § 1829 občanského zákoníku zpravidla nevzniká. Tím nejsou dotčena ostatní práva spotřebitele.
3. Rozsah prací a cena
Rozsah prací a cena se stanoví po prohlídce vozidla a zapíší se do zakázkového listu. Zhotovitel provádí pouze práce, které objednatel odsouhlasil.
Zjistí-li se v průběhu prací potřeba úkonu nad rámec odsouhlaseného rozsahu, zhotovitel práce přeruší a kontaktuje objednatele. Bez jeho souhlasu další práce neprovádí. Souhlas lze udělit i telefonicky; zhotovitel jej zaznamená do zakázkového listu s datem a časem.
Doby uvedené u jednotlivých služeb na tomto webu jsou orientační. Závazný termín se sděluje až spolu s cenou po prohlídce vozidla.
4. Díly a materiál
Kategorie a výrobce použitých dílů se uvádějí v zakázkovém listu. Objednatel má právo se před provedením prací zeptat, jaký díl bude použit, a požadovat jinou kategorii, je-li dostupná.
Vyměněné díly zhotovitel uschová do předání vozidla a na vyžádání je vydá objednateli. O vydání je vhodné požádat již při příjmu vozidla.
Dodá-li díl objednatel, zhotovitel neodpovídá za vady samotného dílu ani za následky jeho použití; tuto skutečnost uvede do zakázkového listu. Zhotovitel může montáž dodaného dílu odmítnout, zejména jde-li o díl bezpečnostní povahy.
5. Odpovědnost za vady provedené práce
Zhotovitel odpovídá za vady provedené práce v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem. Záruka na práci a záruka na použitý díl jsou dvě odlišné záruky; jejich délka se uvádí v zakázkovém listu nebo na faktuře.
Odpovědnost se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nevhodným užíváním vozidla, zásahem třetí osoby do provedené opravy, ani na následky závad, na které zhotovitel objednatele upozornil a jejichž odstranění objednatel neodsouhlasil.
6. Předání a převzetí vozidla
Při předání vozidla zhotovitel předá zakázkový list s rozpisem provedených úkonů a použitých dílů, protokoly z provedených měření a provede zápis do servisní historie, je-li to u daného vozidla možné.
Nepřevezme-li objednatel vozidlo do čtrnácti dnů od výzvy k převzetí, může zhotovitel účtovat přiměřené skladné; o jeho výši objednatele předem informuje.
Do úplného zaplacení ceny díla je zhotovitel oprávněn vozidlo zadržet podle § 1395 občanského zákoníku.
7. Postavení servisu
Zhotovitel je nezávislý servis. Není autorizovaným servisem žádného výrobce vozidel, nevystupuje jménem výrobce ani jeho jménem neposkytuje žádná plnění. Značky a označení modelů používané při komunikaci slouží výhradně k určení vozidla.
Informace o vlivu servisu mimo autorizovanou síť na záruku výrobce poskytuje zhotovitel jako obecnou informaci. Závazné jsou záruční podmínky konkrétního výrobce a vozidla.
8. Reklamace a mimosoudní řešení sporů
Reklamaci lze uplatnit v provozovně nebo telefonicky na kontaktním čísle. Zhotovitel ji vyřídí bez zbytečného odkladu, u spotřebitele nejpozději do třiceti dnů ode dne uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
Nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz.
9. Rozhodné právo a účinnost
Vztah se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle kogentních ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.
Zhotovitel může podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné ke dni jejich uzavření.